Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el uso del sitio web www.elavabeautyshop.com (en adelante, el Sitio Web).
Al realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta plenamente las presentes condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de realizar pedidos en la tienda online.
Actividad
Elava Beauty Shop se dedica a la venta online de productos cosméticos y artículos relacionados con el cuidado y decoración de uñas.
Productos
Los productos ofrecidos a través del sitio web incluyen una descripción detallada y fotografías ilustrativas.
Las imágenes tienen carácter orientativo y pueden mostrar ligeras variaciones respecto al producto real, sin afectar a su funcionalidad o características esenciales.
Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) correspondiente.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total antes de finalizar la compra.
Elava Beauty Shop se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados se mantendrán al precio indicado en el momento de la compra.
Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Rellenar los datos de envío y facturación.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido y aceptar las presentes condiciones.
Tras completar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
Métodos de pago
Elava Beauty Shop acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de pasarela de pago segura).
Todos los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores externos certificados, garantizando la protección de los datos personales y financieros del cliente.
Envíos y entregas
Actualmente, Elava Beauty Shop realiza envíos exclusivamente a las Islas Canarias.
No se realizan envíos a la Península, Baleares, Ceuta o Melilla.
- Empresa de transporte: Correos España.
- Plazo de entrega estimado: entre 48 y 72 horas laborables, según el servicio de Correos y la disponibilidad del producto.
- Coste de envío: el importe se mostrará durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega pueden variar en función de la isla de destino, la disponibilidad de stock o causas ajenas al control de Elava Beauty Shop (por ejemplo, retrasos logísticos o condiciones meteorológicas).
Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si un artículo no estuviera disponible tras realizar el pedido, Elava Beauty Shop informará al cliente a la mayor brevedad y ofrecerá la opción de:
- Esperar a su reposición,
- Sustituirlo por otro producto similar, o
- Solicitar el reembolso del importe correspondiente.
Política de devoluciones y reembolsos
Las condiciones para devoluciones, reembolsos y desistimientos están reguladas en la Política de Reembolsos y Devoluciones, disponible aquí.
En resumen:
- Plazo para desistimiento: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- Los productos deben devolverse sin usar y en su embalaje original.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.
Garantía legal
Todos los productos vendidos por Elava Beauty Shop cuentan con una garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega, conforme a lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Esta garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento, pero no incluye daños derivados del mal uso, manipulación o desgaste normal del producto.
Responsabilidad
Elava Beauty Shop no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor, interrupciones de transporte o incidencias ajenas a su control.
Tampoco se responsabiliza del uso indebido de los productos adquiridos.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la Política de Privacidad disponible en este sitio web, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo disposición legal en contrario.
Última actualización: noviembre de 2025.