Responsable del tratamiento
En Elava Beauty Shop tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), garantizando la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. Beatriz Montesdeoca Santana, comercialmente conocido como Elava Beauty Shop, con domicilio en C/ Contrapeso, 38, 35215, Las Palmas, España, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Datos personales que se recogen
A través de nuestra tienda online y formularios, podemos recoger los siguientes datos personales:
Datos de navegación y cookies (como la dirección IP, navegador o páginas visitadas)
Nombre y apellidos
Dirección postal (entrega y facturación)
Correo electrónico
Número de teléfono
Datos de pago (tarjeta, PayPal, etc.)
Opiniones o reseñas
Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Analizar el tráfico web y mejorar la experiencia del usuario mediante herramientas como Google Analytics.
Tramitar, gestionar y enviar los pedidos realizados a través de la web.
Emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales.
Atender consultas, reclamaciones o solicitudes de información.
Enviar newsletters, promociones o información comercial relacionada con nuestros productos (cuando el usuario haya prestado su consentimiento).
Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:
Interés legítimo: para mejorar los servicios y la experiencia de navegación.
Ejecución de un contrato: para la compra y envío de productos.
Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y de consumo.
Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies analíticas.
Cesión o comunicación de datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento web.
- Pasarelas de pago (por ejemplo, PayPal o Stripe) para la gestión segura de pagos.
- Empresas de mensajería o transporte (como Correos) para la entrega de pedidos.
- Plataformas de email marketing utilizadas para el envío de boletines o promociones.
- Servicios de analítica web (como Google Analytics) para obtener información estadística sobre el uso de la web.
Todos los proveedores que acceden a datos personales lo hacen en calidad de encargados del tratamiento, garantizando la confidencialidad y seguridad conforme a la normativa vigente.
Conservación de los datos
Los datos de clientes se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (normalmente 6 años, según la normativa fiscal).
Los datos de suscripción o newsletters se conservarán hasta que el usuario solicite la baja.
Los datos de navegación se conservarán conforme a lo establecido en la política de cookies.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limiten los tratamientos de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través del correo electrónico elava_bs@hotmail.com, adjuntando copia de su documento de identidad.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos.
Seguridad de los datos, cookies y analíticas web
Elava Beauty Shop aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado.
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Vigencia y modificaciones
La presente política podrá actualizarse periódicamente para adaptarse a cambios legislativos o en los servicios ofrecidos.
La fecha de la última actualización será siempre visible al final del documento.
Última actualización: noviembre de 2025.